Privatlivspolitik for VITA Remote
Denne politik forklarer, hvilke data appen VITA Remote behandler, og hvorfor.
01
1. Dataansvarlig
Senest opdateret 4. oktober 2026
Sp/f Vita Software, V-tal 627062
Niels Finsens Gøta 33, FO-100 Tórshavn, Færøerne
info@vita.fo · +298 20 92 00
2. Hvad appen gør
Med VITA Remote kan VITA's supportmedarbejdere se din skærm, når du deler den, så vi kan hjælpe dig. På computere og Android-enheder kan vi også styre enheden med din tilladelse. På iPhone og iPad kan vi kun se skærmen.
3. Hvilke data vi behandler
- Enheds-ID og en teknisk nøgle: Oprettes af appen på din enhed og gemmes på vores server, så vi kan finde din enhed, når vi forbinder.
- IP-adresse: Bruges af vores server til at oprette forbindelsen og gemmes kortvarigt i serverens logfiler.
- Skærmindhold: Sendes direkte mellem din enhed og VITA, krypteret fra ende til ende. Hvis en direkte forbindelse ikke er mulig, går det gennem vores server, stadig krypteret. På computere gælder det også tastatur- og musinput og filer, du vælger at overføre. Vi optager og gemmer det ikke.
- Adgangskode: Gemmes kun på din enhed.
Vi bruger ikke statistik, reklamer eller sporing, og vi sælger eller deler ikke dine data med andre.
4. Hvor data gemmes
Vores server kører i Microsoft Azures datacenter i Irland (EU).
5. Hvorfor vi behandler data
For at yde den fjernsupport, du har bedt os om.
6. Hvor længe vi gemmer dem
Enheds-ID og nøgle gemmes, så længe du bruger appen. Serverens logfiler overskrives automatisk efter kort tid. Kontakt os, hvis du vil have dine data slettet.
7. Dine rettigheder
Du har ret til at se, rette og slette de data, vi har om dig, og til at gøre indsigelse mod, hvordan vi bruger dem. Du kan klage til Dátueftirlitið (det færøske datatilsyn).
8. Kontakt
Spørgsmål om privatliv: info@vita.fo